Dacă coletul a fost expediat cu tipul de livrare „Livrare la domiciliu”, compania locală de curierat va încerca să efectueze 2 încercări de livrare la adresă. În cazul în care destinatarul este absent în timpul celor 2 încercări, coletul va fi trimis la cel mai apropiat punct PUDO, de unde destinatarul îl poate ridica. Dacă coletul a fost expediat cu tipul de livrare „PUDO”, dar destinatarul nu îl ridică la timp, compania locală de curierat are dreptul să returneze coletul expeditorului, conform condițiilor reglementare.