How can we help you?
Category
Întrebări frecvente despre finanțele Ship Shop
Deveniți partener Meest PUDO în Europa
Collect Box & Economic Standard
Probleme IT și integrare
Pierderea parcelelor
Pachet de daune
Returnarea coletelor nedeliverate și a retururilor parțiale
Livrare
Partener în rețeaua Meest Box
Cum să creați o expediere
Collect Box & Economic Standard
SECȚIUNEA 1: DEFINIȚII CHEIE
- Pachet standard – un pachet în formă de cuboid sau cub, fără elemente supradimensionate care să iasă în afară. Latura cea mai lungă nu trebuie să depășească 100 cm, iar suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 140 cm.
- Pachet non-standard – un pachet cu formă rotundă, cilindrică, ovală sau neregulată, sau un pachet unde suma dimensiunilor depășește 140 cm sau latura cea mai lungă depășește 100 cm.
- Pachet volumetric – de obicei un pachet ușor dar voluminos. Greutatea dimensională se folosește întotdeauna la stabilirea prețului atunci când depășește greutatea reală a pachetului. Pentru tarifare se ia valoarea mai mare dintre greutatea dimensională și greutatea reală. Expedierile cu greutate volumetrică nu sunt considerate pachete non-standard.
- Marfă – o expediere care este alcătuită dintr-un obiect sau mai multe obiecte ce cântăresc peste 50 kg, plasate pe un singur palet, asigurând stabilitate și prevenind deteriorarea sau deplasarea în timpul transportului. Expedierile pe palet sunt gestionate în sistem “side-to-side”. Sunt acceptate doar expedieri pe palete nedeteriorate.
- Se ia valoarea mai mare dintre greutatea reală și greutatea dimensională.
- Greutatea dimensională se calculează folosind formula:

- Pachetele de peste 30 kg nu sunt considerate non-standard.
- Paletul este utilizat pentru pachetele de 50 kg și trebuie să fie pe palet la momentul ridicării.
SECȚIUNEA 2: SERVICII DE BAZĂ
Pachet standard – un pachet în formă de cuboid sau cub, fără elemente supradimensionate care să iasă în afară. Latura cea mai lungă nu trebuie să depășească 100 cm, iar suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 140 cm.
Pachet non-standard – un pachet cu formă rotundă, cilindrică, ovală sau neregulată, sau un pachet unde suma dimensiunilor depășește 140 cm sau latura cea mai lungă depășește 100 cm.
Pachet volumetric – de obicei un pachet ușor dar voluminos. Greutatea dimensională se folosește întotdeauna la stabilirea prețului atunci când depășește greutatea reală a pachetului. Pentru tarifare se ia valoarea mai mare dintre greutatea dimensională și greutatea reală. Expedierile cu greutate volumetrică nu sunt considerate pachete non-standard.
Marfă – o expediere care este alcătuită dintr-un obiect sau mai multe obiecte ce cântăresc peste 50 kg, plasate pe un singur palet, asigurând stabilitate și prevenind deteriorarea sau deplasarea în timpul transportului. Expedierile pe palet sunt gestionate în sistem “side-to-side”. Sunt acceptate doar expedieri pe palete nedeteriorate.
ECONOMIC STANDARD: Serviciul ideal pentru expedieri în sistem ușă-la-ușă, mai ales pentru destinatarii care se așteaptă la livrare până la sfârșitul zilei.
- Timpul estimat de livrare pentru expedierile interne este D+2, iar pentru expedierile internaționale conform programului de livrare disponibil pe site.
- Serviciul este disponibil pentru colete cu o greutate maximă de 30 kg și dimensiuni standard, respectiv 60 (cm) x 40 (cm) x 40 (cm). Latura cea mai lungă nu trebuie să depășească 100 cm, iar suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 140 cm.
- Un colet cu greutate mai mare de 30 kg, cu dimensiuni neobișnuite sau clasificat ca supradimensionat este supus unei taxe suplimentare conform tarifelor actuale și necesită confirmarea disponibilității pentru ridicare și livrare în rețeaua internă sau internațională.
- Colectarea coletelor de la clienții instituționali este disponibilă 5 zile pe săptămână (luni–vineri) până la ora 17:00.
- Urmărirea coletelor este disponibilă din momentul expedierii până la livrare.
COLLECT BOX: Meest Points oferă cel mai convenabil serviciu de livrare pentru destinatarii care apreciază accesul facil la locații de colectare apropiate și livrare rapidă și accesibilă.
- Serviciul este disponibil atât în rețeaua internă, cât și către anumite destinații internaționale selectate, unde există puncte de preluare Meest.
- Dimensiuni maxime:
- Mărimea S – 5 × 36 × 60 cm
- Mărimea M – 10 × 36 × 60 cm
- Mărimea L – 19 × 36 × 60 cm
- Mărimea XL – 30 × 36 × 60 cm
- Greutatea maximă a coletului pentru orice mărime nu trebuie să depășească 15 kg.
- Serviciul Collect Box este disponibil doar pentru colete cu dimensiuni standard.
- Timpul estimat de livrare pentru expedierile interne este D+2, iar pentru expedierile internaționale conform programului de livrare disponibil pe site-ul Meest.
CARGO: Serviciu pentru rețele interne și internaționale în model “side-to-side” pentru expedieri de peste 50 kg sau palet.
- Dimensiuni maxime pentru paleți: 120 cm x 80 cm x 180 cm.
Greutatea maximă a paletului: până la 800 kg. - Timp estimat de livrare:
- Pentru expedierile de paleți interne – până la 10 zile lucrătoare
- Pentru expedierile internaționale – până la 14 zile lucrătoare pentru transportul de import
- Serviciul este disponibil doar cu programare prealabilă la sucursala Meest.
- Ridicarea și livrarea expedierilor pe paleți sunt disponibile în anumite zile lucrătoare stabilite (luni–vineri) până la ora 17:00.
- Numărul maxim de paleți care pot fi expediate de la un expeditor către un destinatar într-o singură zi lucrătoare este de 2 paleți.
- Expedierea a mai mult de 2 paleți simultan către același destinatar necesită o programare prealabilă. Meest își rezervă dreptul de a livra expedierea în termen de până la trei zile lucrătoare, începând cu ziua lucrătoare următoare după expediere.
- Serviciul nu include încărcarea sau descărcarea expedierii din compartimentul de marfă.
SECȚIUNEA 3: SERVICII SUPLIMENTARE
- Asigurare (acoperire standard până la 1.000 EUR): Acoperă pierderea sau deteriorarea obiectelor cu valoare declarată. Trebuie selectată în timpul creării expedierii. Descrierea și valoarea sunt obligatorii pe scrisoarea de transport.
- Ramburs (Cash on Delivery) până la 1.000 EUR: Disponibil atât pe plan intern, cât și internațional. Rambursările se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare. Plata se poate face cu cardul la Meest Box sau în numerar la livrare. Asigurarea este obligatorie pentru suma ramburs declarată.
- Retururi de la consumatori prin punctele Meest: Gratuit pentru utilizatorii finali. Acceptat până la 365 de zile de la livrare. Greutate maximă: 15 kg. Etichetele pot fi preincluse.
- Notificări SMS: Alerta personalizată cu link de urmărire, trimisă prin gateway-ul SMS local pentru destinatarii care nu folosesc aplicația Meest.
SECȚIUNEA 4: SUPLIMENTE ȘI TAXE
- Taxă pentru combustibil: bazată pe indicatorul actual publicat pe site-ul Meest (săptămânal).
- Taxă de drum (săptămânală).
- Supliment sezonier.
- Colet cu dimensiuni neobișnuite.
- Returnarea expedierii nedlivrate.
- Manipulare specială.
- Livrare la domiciliu.
- Livrare în magazin.
- Factură pe suport de hârtie.
- Încercare de ridicare eșuată.
- Supliment sezonier.
- Taxă săptămânală pentru staționarea coletelor în așteptare la ridicare.
- Ridicări la cerere.
- Supliment minim logistic.
SECȚIUNEA 5: EXEMPLE DE TARIFARE
Link direct către lista de tarife
Link direct către lista de tarife
SECȚIUNEA 6: VÂNZĂRI ȘI SUPORT
Contactează-ne folosind formularul: [marketing – vă rugăm să distribuiți linkul corect]
Link direct către Termeni și Condiții

Contact Us
Our Customer Service Department works from Monday to Friday 8:00 – 16:00. Log in, to speed up the processing of your request.
Category
Întrebări frecvente despre finanțele Ship Shop
Deveniți partener Meest PUDO în Europa
Collect Box & Economic Standard
Probleme IT și integrare
Pierderea parcelelor
Pachet de daune
Returnarea coletelor nedeliverate și a retururilor parțiale
Livrare
Partener în rețeaua Meest Box
Cum să creați o expediere